(資料圖片)
國家抽查,對于產品質量既是監督也是倒逼。智家電注意到,最近10年來,每年都有10多個品類的家電納入國抽,這正是因為家電產品與很多家庭品質生活的密切相關,也是因為一些家電品類的品質穩定性和可靠性不高,亟待提升。
國家抽查,對于所有產品來說,既是一種監督也是一種倒逼。核心邏輯就在于,通過國家層面的每年定期抽查,幫助家電企業提升產品質量的性能。
日前國家市場監管部門發布了76種產品質量國家監督抽查實施細則公告,智家電注意到,涉及家電行業的品類多達十多種。除了空調,冰箱、洗衣機、電視機等大家電品類,還有電磁灶、電飯鍋、家用燃氣熱水器等傳統的生活電器,以及空氣凈化器、電動晾衣架、吹風機、投影機、電子門鎖等新興品類家電。基本上覆蓋了家電行業的主力品類、暢銷品類,以及新興品類。
這從一個側面反應出,國家對于家電產品質量和品質的高度關注。背后也釋放出來的信號也很明顯:一是,現有的大量家電產品,仍然存在著質量穩定性低等現象,用戶投訴居高不下。最近,家電產品的投訴一直穩居各地消協投訴榜首。既是因為家電的家庭保有量高、用戶使用頻率高,還有就是家電的質量與服務可靠性低。
二是,家電產品的質量穩定性和可靠性,存在周期性波動。這是一道全球性的商業難題。無論是空冰洗等誕生半個世紀、一個世紀的家電,還是投影機、電動晾衣架等問世時間不長的新興家電,都存在或多或少的質量問題。事實上,并不是家電企業生產不出高質量的好產品,而是受到外部的市場競爭和原材料漲跌等影響,企業控制成本、降低原材料成本等手段。
三是,大量的傳統老家電,至今仍然存在著大面積的產品質量不合格問題。其中,以電磁灶最具代表性。因為“無明火、無煙塵、使用方便”等諸多優點,電磁灶得到用戶認可,成為很多家庭必備廚電產品之一。目前我國生產電磁灶的企業有近200家,年產量1500萬臺左右,企業主要集中在廣東、福建、浙江和江蘇等地,但產品質量成為電磁灶市場普及的最大攔路虎。
今年初,國家通報了2021年廚衛電器產品質量國家監督抽查情況,在抽查的7種產品中,電磁灶不合格發現率最高,在檢驗的74家企業生產的74批次產品中,發現40批次產品不合格,不合格發現率為54.1%。本次電磁灶抽查發現的主要問題集中在電磁兼容指標上,40批次不合格產品中有38批次為電磁兼容指標不合格。