“今年外貿真的挺難，出現了太多以往從未有過的問題，客戶臨時取消訂單、貨物積壓在海外港口等，廠商就算有訂單也不敢接。”在慈溪從事小家電行業多年的余雪輝告訴第一財經記者。

浙江省慈溪市素有“家電之都”的美稱，主攻出口的慈溪小家電市場正經歷著疫情帶來的考驗。隨著疫情在全球蔓延，全球經濟下行壓力加大，局部物流網絡不暢，消費者習慣發生改變，小家電出口面臨前所未有的挑戰。

保訂單和保資金成了不少小家電企業主的共識。對于這一行業而言，3月至5月是接單旺季，如今已過一個半月時間，接單量較去年同期明顯下滑，企業擔憂未來幾個月內可能面臨無單可做的窘境。

不過，“危”與“機”總是并存，疫情正倒逼小家電行業進行改革。一方面，企業主開拓跨境電商市場，將B2B模式下的傳統家電外貿與B2C結合，以“小批量多批次”的銷售方式求得生存空間;另一方面，提高國內市場占比，深挖客群，或下沉渠道，或布局高端品牌。

“成熟的產業鏈是慈溪在這場戰‘疫’中最大的法寶。”余雪輝稱。

糾結：有訂單也不敢接

自興起至今，慈溪小家電已成為慈溪外貿出口的支柱產業，去年，小家電出口額占全市出口額的近40%，然而，受疫情在境外蔓延的影響，慈溪小家電的出口之路正變得坎坷。

“大家是既著急，又迷茫，也不知道該如何使勁，畢竟這不是單個企業或者行業能夠改變的事情，有一種熬著的感覺。”余雪輝向第一財經記者感嘆道。作為一名從事小家電外貿行業多年的“廠二代”，他直言，現在是考慮如何活下去的問題，而不是活得好不好的問題。

訂單下滑是慈溪小家電企業面臨的一大困境。這些小家電主要出口美國、法國、意大利、西班牙、德國等歐美地區，而上述地區目前又是疫情高發區，受沖擊頗為明顯。多數企業新接訂單可能只有去年同期的一半，甚至是30%、40%左右。

3月至5月是小家電企業接訂單的旺季，如今，已過去一個半月，企業接單情況不容樂觀。記者了解到，一家從事電暖器制造的企業今年3月份僅接了不到2000萬元的訂單，而在往年，接單量通常在4000萬元以上。

“就一季度來說，因為有春節前的訂單支撐，大多企業還是有活兒干，差不多還能做1～2個月，如果海外疫情到4月底或5月中旬還未好轉，許多企業就會面臨無單可做的情況。沒有訂單，企業很難活下去。”該電暖器制造商說。

與此同時，對于有些企業而言，即便是有訂單也不敢接，這種“不敢”的擔憂主要來自于客戶可能隨時取消訂單，以及局部物流網絡的不暢。

“我們最近接的一個墨西哥的訂單，就接得十分糾結，”余雪輝告訴記者，不接單企業就無法開工，但另一方面，接單后如果客戶臨時取消訂單，就算有出口信用保險，對于廠家而言，也無法追回損失。

還有企業為了對沖風險，與客戶商談提高預付款的比例，比如將預付款提至30%甚至更高，然而這一方法也并不可行。有業務員反饋稱：“如今有訂單都這么難了，再去談提高付款比例更不容易，而且通常客戶還會希望廠商降低付款比例。”

即便是訂單如期生產出來，之后的物流也是一大難題。一些產品到了國外港口，由于港口工人減少，原來3天可完成的檢查工作延長至10多天，產品只能堆積在碼頭，無法即時進倉;有時進倉后，配送效率變低，配送時間可能長達1個月。

另外，物流價格也在同步上漲，記者了解到，近期由于船員減少，針對小家電的海運價格上漲了約10%;空運方面，更是一周一變，此前是每公斤40多元，后來逐漸漲到60多元、70多元，一度超過100元。

“前一個月擔心工廠復工不足，訂單不能及時交貨，現在貨可算是交出來，又要擔心能否進到海外倉庫，能否送到客戶手中。”余雪輝如是說道。

這也導致企業現金流壓力的加大。一般而言，從客戶提單之后算起，小家電企業的回款期是60天，最長甚至到90天。但對于廠商來說，從備貨到回款則差不多需要120天至130天左右。在銀行信貸方面，目前針對小微企業的支持較多，相較之下，慈溪規上企業(年主營收入在2000萬元以上)所獲得的信貸優惠有限。

不過，仍然有利好因素存在。近期，人民幣兌美元中間價連續多日下跌，在岸人民幣已從前期的6.8左右跌至7.0上下，并在小幅區間內維持波動，一定程度上利好企業出口。同時，由于需求減弱，以塑料為主的原材料價格下跌，廠商利潤空間擴大，不過也存在客戶壓價的情況。

“比如出口到俄羅斯的電暖器，價格已經給到去年的最低價了，客戶仍希望能再降幾個點，多數情況下，廠商會選擇讓利，不然就會出現嚴重開工不足。”上述電暖氣制造商告訴記者。

自救：趁勢轉型

囿于困境，企業并非坐以待斃，疫情的到來正倒逼慈溪小家電企業轉型以及開拓新市場。

一個大方向即是轉向跨境電商。不同于傳統外貿“先有訂單再生產”的B2B模式，跨境電商則是先生產產品，再運送至海外倉，通過各平臺的運營進行銷售。相比傳統外貿，跨境電商通常是“小訂單”，且需要承擔更大的壓庫存風險和資金賬期風險。也因此，一些企業主盡管意識到了互聯網的紅利，但一時之間難以轉變運營思維。

余雪輝步入跨境電商領域是在2014年，在行業內屬于較早“吃螃蟹”的一批人。如今作為慈溪電子商務協會會長，他告訴記者，“之前一直猶豫是否要轉型的很多企業近期都在嘗試邁出第一步。”最直接的反應就是，越來越多的企業參加線上招商會，發掘新機遇，不少企業選擇“兩條腿走路”，即B2B和B2C同時進行。

疫情期間，余雪輝已體驗到了互聯網平臺帶來的機會。在一季度，相比外貿營收下降30%，余雪輝公司的跨境電商業務增長了逾50%。其中，由于國外多個國家要求居民居家防疫，割草機這一產品在近期銷量倍增，這也反映了，隨著消費者生活習慣的改變，部分電器未來的市場增長潛力巨大。

有業內人士分析，對于慈溪小家電企業而言，通過向跨境電商轉型可以直達海外消費者，能夠更快速、精準了解海外用戶的需求和市場反饋;同時，在目前物流和渠道全球化特征愈發明顯的背景下，發展跨境電商正當其時，且這種小批量多批次的經營模式，試錯成本也并不高，值得企業嘗試。

除了轉向跨境電商，瞄準國內市場、靠內銷“補缺”也成了不少小家電企業主的選擇。“國內小家電市場中，仍有大量需求沒有得到滿足，這些空白正等著填補，這么大的市場，企業不可能視而不見，”上述電暖器制造商說，“正好可以趁著這個時期開拓國內市場，提高內銷占比。”

但橫亙在他們面前的難題是，做外貿時企業經營的思維、接單生產的模式，以及產品線的相關要求、產品認證等都需要調整、重新布局，比如生產適合國內消費者使用習慣的產品。至于調整所需的時間，短則1個月，長則半年。據了解，為了消化產能壓力、更快打入國內市場，已有企業選擇入駐電商平臺、直播平臺等多種渠道。

而在布局國內市場時，小家電企業通常會有兩種選擇，一是選擇渠道下沉，擴大客群，依靠規模打價格戰，有了外貿企業的加入，業內的共識是今年國內對下沉市場的競爭將更加激烈;二是選擇消費升級，走精品路線，以高顏值、便捷實用等特征拉高價格，這就提升了公司對產品創新的要求。

“實際上相當于倒逼企業進行改革，相比市場下沉，打造精品的難度更大。”余雪輝說，企業要先對目標產品開展市場調研、質量評估、樣品試用等舉措，以確定產品是否符合消費者需求，另外還要做好售后服務，確保消費者的權益。

抱團：產業鏈優勢仍在

在疫情這場考驗中，變化的是企業和市場，不變的是慈溪家電產業鏈的優勢。

作為全國三大家電集群之一，歷經多年打拼，慈溪家電企業已形成了一條從零配件生產到整機制造的龐大產業鏈，配套半徑短、物流成本低是其主要優勢，產品涉及電熱鍋、冰箱、彩電、電風扇、洗衣機等多個系列。

比如組裝一臺普通家電所需的成百上千個零部件，基本可在慈溪市方圓20公里內找到相應的供應商，除客戶指定供應商外，這為企業迅速發展提供了得天獨厚的產業基礎。

“不同于輕紡織類產品，比較容易轉到東南亞地區或者東歐地區等，家電制造方面，哪怕是常規產品也包含了上百個零件，少一個就很難完成。”他稱，“企業可以搬走，但產業鏈卻搬不走。”得益于此，余雪輝認為，疫情并不會對全球家電產業供應鏈產生太大影響。

而成熟產業鏈的背后則是企業的抱團發展，也因此，在這場戰“疫”中，每個小家電企業并非是單打獨斗，而是“一榮俱榮，一損俱損”。

另外，余雪輝還稱，對于歐美等國家來說，并沒有動力將家電制造遷回國內。家電制造屬于性價比較低的生意，一家出口企業一年凈利潤大概只有3%、4%左右，同時對產業集聚性要求較高，因此制造基地大概率仍是在慈溪、順德和青島。

但還需一提的是，歷來重制造輕營銷，以代工廠為主的生產經營模式，使得慈溪小家電缺少自主品牌，這也是其發展中的較大短板。縱觀國內，發軔于慈溪的知名家電品牌寥寥無幾，僅公牛電器和方太電器耳熟能詳。

曾有分析將標準產業結構比喻為啞鈴式結構，即兩頭大中間小，兩頭分別是品牌和技術，中間是制造，而慈溪的家電集群機構多被認為是橄欖形結構，即品牌、技術小，制造大。

如今，慈溪小家電在做好代工的同時正布局品牌建設，余雪輝就是其中一員。目前，他的公司主抓營銷和研發，兩端制造交給專業工廠，如此分工合作以達到效益最大化。他告訴記者，自主創新和品牌建設是行業眾心所向，也是繼代工生產后，慈溪小家電未來新的增長機會。

關鍵詞： 小家電商